最近公司兩件小事，我參與了溝通協(xié)調(diào)，給我很大的感受。
第一：是新員工的入職和老員工的離職
員工離職和入職的步驟應(yīng)該是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模@涉及項目的交接、人員的培養(yǎng)、合同和工資發(fā)放。
我們把用人權(quán)下放到部門，但人員管理上的疏忽，公司要承擔(dān)很大的風(fēng)險，同時員工工作需要的入公司群、論壇、文檔系統(tǒng)都需要權(quán)限和密碼。
一件小事，確是常年要做，這個事情的制度化、規(guī)范化和程序化就體現(xiàn)公司的管理水平，關(guān)乎效率的提升、凝聚力的增強(qiáng)、項目風(fēng)險和用工風(fēng)險。
第一步部門面試，填寫面試記錄交財務(wù)部；
第二步財務(wù)部加入公司群，并確定相關(guān)待遇；
第三步技術(shù)渠道步簽訂用工合同，培訓(xùn)相關(guān)公司制度，建立論壇和文檔密碼；
第四步到部門報道，培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)要求和制度，開始三個月的試用；
第五步三個月試用后個人提出申請，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，財務(wù)和技術(shù)渠道給出出勤和文檔等評價，開始定級使用，簽訂正式合同；
第六步到不到要求繼續(xù)試用或提前離職。
入職就有六步，牽涉多個部門和要求，程序化會使責(zé)任清晰，效率提升，也可以讓新員工感受公司的企業(yè)文化。小事不小。
第二：是新項目的對標(biāo)
項目對標(biāo)是公司項目管理上今年的一個重要改革，旨在讓項目順利由市場投標(biāo)階段轉(zhuǎn)成實施階段，提高項目的服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。
糧食局的對標(biāo)會我、柯總和楊總均共同參與，體現(xiàn)對項目對標(biāo)的重視。大家都意識到了，但確實沒有做到制度化和流程化。
商務(wù)覺得中標(biāo)了她們的工作就完了，市場覺得中標(biāo)了松了口氣，實施部門不知道如何去做，技術(shù)部門不知道如何檢查，勢必造成客戶的不滿意。
第一步商務(wù)在中標(biāo)公告后第一時間在總監(jiān)群發(fā)布該項目的中標(biāo)信息；
第二步技術(shù)渠道步在溝通的基礎(chǔ)上確定實施部門，并確定對標(biāo)會的人員和地點，對標(biāo)會在中標(biāo)公告的2日內(nèi)進(jìn)行；
第三步召開對標(biāo)會，對標(biāo)會上市場和商務(wù)重點介紹項目的注意事項，實施部門介紹下一步實施計劃，技術(shù)渠道步進(jìn)行記錄，多方達(dá)成一致意見和分工。未能明確的地方，分頭進(jìn)行明確，如有必要明確后再開一次協(xié)調(diào)會。
別小看這個對標(biāo)會，通過這個會議，進(jìn)一步明確各自的責(zé)任，就不會出中了標(biāo)不知道誰做怎么做怎么檢查，出了問題如何協(xié)調(diào)和處理的問題。
中標(biāo)只是第一步，做好是必須的，最重要的是把錢收回來。
今天舉的兩個例子，一個是做了多年都沒有程序化，一個是剛開始還沒有程序化。
工作中的問題會層出不窮，我們各部門發(fā)現(xiàn)一個就規(guī)范一個，最后形成適合公司現(xiàn)狀的簡單高效實用的各項制度和流程。
而不是不斷地反復(fù)應(yīng)付問題和堆積矛盾。
制度化、規(guī)范化和程序化從小事做起，從我做起。
