互聯(lián)網思維
互聯(lián)網思維，就是在（移動）互聯(lián)網+、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。
最早提出互聯(lián)網思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統(tǒng)產業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時，李彥宏首次提到“互聯(lián)網思維”這個詞。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網，但你的思維方式要逐漸從互聯(lián)網的角度去想問題。現(xiàn)在幾年過去了，這種觀念已經逐步被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個領域的人所認可了。但“互聯(lián)網思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。
互聯(lián)網時代的思考方式，不局限在互聯(lián)網產品、互聯(lián)網企業(yè)。這里指的互聯(lián)網，不單指桌面互聯(lián)網或者移動互聯(lián)網，是泛互聯(lián)網，因為未來的網絡形態(tài)一定是跨越各種終端設備的，臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡，等等。互聯(lián)網思維是降低維度，讓互聯(lián)網產業(yè)低姿態(tài)主動去融合實體產業(yè)。
互聯(lián)網時代
1）Web1.0，門戶時代。
[2] 典型特點是信息展示，基本上是一個單向的互動。從1997年中國互聯(lián)網正式進入商業(yè)時代，到2002年這段時間，代表產品有新浪、搜狐、網易等門戶網站。
2）Web2.0，搜索/社交時代。
典型特點是UGC（用戶生產內容），實現(xiàn)了人與人之間雙向的互動。方興東創(chuàng)造了博客中國，開啟了用戶生成內容的時代，典型產品如新浪微博、人人網等。
3）Web3.0，大互聯(lián)時代。
典型特點是多對多交互，不僅包括人與人，還包括人機交互以及多個終端的交互。由智能手機為代表的移動互聯(lián)網開端，在真正的物聯(lián)網時代將盛行。一開始僅僅是大互聯(lián)時代的初期，真正的3.0時代一定是基于物聯(lián)網、大數據和云計算的智能生活時代，實現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網、各取所需、實時互動”的狀態(tài)，也是一個“以人為本”的互聯(lián)網思維指引下的新商業(yè)文明時代。
中國互聯(lián)網元老、寬帶資本田溯寧說：未來的企業(yè)要互聯(lián)網化，每家企業(yè)都要有互聯(lián)網的思維。在未來不用互聯(lián)網方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭。
這里說明一下：不是因為有了互聯(lián)網，才有了這些思維，而是因為互聯(lián)網的出現(xiàn)和發(fā)展，使得這些思維得以集中爆發(fā)。
2013年11月3日，新聞聯(lián)播發(fā)布了專題報道：互聯(lián)網思維帶來了什么[3] ，讓這個詞匯開始走紅。
互聯(lián)網的發(fā)展過程，本質是讓互動變得更加高效，包括人與人之間的互動，也包括人機交互。
注重人的價值編輯
互聯(lián)網思維是怎么產生的？生產力決定生產關系，互聯(lián)網技術特征在一定程度上會影響到其在商業(yè)層面的邏輯。工業(yè)社會的構成單元是有形的原子，而構成互聯(lián)網世界的基本介質則是無形的比特。這意味著，工業(yè)文明時代的經濟學是一種稀缺經濟學，而互聯(lián)網時代則是豐饒經濟學。
根據摩爾定律等理論，互聯(lián)網的三大基礎要件——帶寬、存儲、服務器都將無限指向免費。在互聯(lián)網經濟中，壟斷生產、銷售以及傳播將不再可能。
而且，一個網狀結構的互聯(lián)網，是沒有中心節(jié)點的，它不是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重，但沒有一個點是絕對的權威。所以互聯(lián)網的技術結構決定了它內在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。
平等是互聯(lián)網非常重要的基本原則。
在一個網狀社會，一個“個人”跟一個“企業(yè)”的價值，是由連接點的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚，你的價值越大，這也是純信息社會的基本特征，你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須手段，你不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連接。
所以，互聯(lián)網商業(yè)模式必然是建立在平等、開放基礎之上，互聯(lián)網思維也必然體現(xiàn)著平等、開放的特征。平等、開放意味著民主，意味著人性化。從這個意義上講，互聯(lián)網經濟是真正的以人為本的經濟。
農業(yè)文明時代，最重要的資產是土地跟農民，工業(yè)時代最重要的資產是資本、機器（機器是固化的資本）、流水線上被異化了的人。工業(yè)時代早期考慮最多的是異化的人，因為人也被當作機器在處理。人只是流水線當中的螺絲釘。
到了知識經濟的時代，最核心的資源，一個是數據，一個是知識工作者，就是德魯克在上個世紀末講的KnowledgeWorker。
企業(yè)的管理也會從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平、更加網絡、更加生態(tài)的方式。讓KnowledgeWorker真正能夠創(chuàng)造價值，變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。
名人解讀
最早提出互聯(lián)網思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統(tǒng)產業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時，李彥宏首次提到“互聯(lián)網思維”這個詞。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網的方式去想問題。
今天看一個產業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網有多遠。復星集團CEO梁信軍指出，互聯(lián)網在過去一年中出現(xiàn)根本性拐點，開始第一次正式影響實體經濟，這是一個重要轉變。
就拿我自己來說，過去總覺得互聯(lián)網僅僅是一種工具，企業(yè)里有人用就可以了，沒必要每個人都懂都用，總覺得鼠標里點不出萬向節(jié)。現(xiàn)在不同了，孫子、外孫回來都跟我講互聯(lián)網，互聯(lián)網已經從一種工具變成一種思維，一種文化，一種工作和生活的狀態(tài)，打印產品也已經近在眼前了。怎么辦？只有下功夫學，善學者能，多能者成。
——萬向集團董事局主席 魯冠球
互聯(lián)網思維是零距離和網絡化的思維。
——海爾集團[4]
淘汰你的不是互聯(lián)網，而是你不接受互聯(lián)網。是你不把互聯(lián)網當成工具跟你的行業(yè)結合起來。最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯(lián)網，把互聯(lián)網跟自己做的事情結合起來，淘汰了你。
——萬科董事會主席 王石
第一，用戶至上：在互聯(lián)網經濟中，只要用你的產品或服務，那就是上帝！很多東西不僅不要錢，還把質量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們去用。
第二，體驗為王：只有把一個東西做到極致，超出預期才叫體驗。比如有人遞過一個礦泉水瓶子，我一喝原來是50度的茅臺。這就超出我的體驗。
第三，免費的商業(yè)模式：硬件也正在步入免費的時代。硬件以成本價出售，零利潤，然后依靠增值服務去賺錢。電視、盒子、手表等互聯(lián)網硬件雖然不掙錢，通過廣告、電子商務、增值服務等方式來掙錢。
第四，顛覆式創(chuàng)新：你要把東西做得便宜，甚至免費；把東西做得特簡單，就能打動人心，超出預期的體驗上的呼應，就能贏得用戶，就為你的成功打下了堅實的基礎。
——360公司董事長[5]
互聯(lián)網思維分為三個層級
層級一：數字化；互聯(lián)網是工具，提高效率，降低成本。
層級二：互聯(lián)網化；利用互聯(lián)網改變運營流程，電子商務，網絡營銷
層級三：互聯(lián)網思維；用互聯(lián)網改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價值觀創(chuàng)新。
——前微軟亞太研發(fā)集團主席、百度總裁 張亞勤
換一種角度，從結果的角度來解讀，互聯(lián)網思維與傳統(tǒng)產業(yè)的對接，會改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。從結果看，大致會產生這么幾個效應：長尾效應、免費效應、迭代效應和社交效應。互聯(lián)網思維開放、互動的特性，將改變制造業(yè)的整個產業(yè)鏈。因此，用好互聯(lián)網思維，制造業(yè)鏈條上的研發(fā)、生產、物流、市場、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)，都要順勢而變。
——聯(lián)想集團執(zhí)行委員會主席 柳傳志
淘汰你的不是互聯(lián)網企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，而是你不具備互聯(lián)網思維。互聯(lián)網思維營銷的核心是將產品、需求、互動、數據、感官、工具等等融合起來。最終用超值的體驗讓你的客戶得到了非同凡響的價值。你的同行一旦掌握了互聯(lián)網思維營銷，他將會淘汰了你。
——巨信傳播總裁 葛聞華
營銷的定義編輯
很多人會發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網帶給人們的，是驚喜，比如已經成功的百度、小米、。。。但更多的是迷茫！比如更多的企業(yè)！
互聯(lián)網思維營銷就是基于互聯(lián)網思維基礎上的顛覆性營銷，集合品牌營銷、網絡營銷、微營銷的綜合個性顛覆運用，達到營銷的效果。互聯(lián)網思維營銷創(chuàng)始人葛聞華這么解釋。
“很多人說核桃并不是一個新東西，別人也可以做這么好的核桃，為什么要買我的？因為我有品牌！”三只松鼠的創(chuàng)始人松鼠老爹是這么回答的，在互聯(lián)網時代，也需要品牌。
網絡營銷是很多企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場，包括雷軍的小米，就是運用網絡上的SNS與米粉互動，同時，百度搜索、分類網站、垂直型網站、社區(qū)營銷、自媒體等等，還是互聯(lián)網思維營銷的一大陣地。
微營銷是用微博、微信、二維碼串起來的一個鏈條，占據了移動端的主要營銷陣地，
雷軍說用微博做營銷，用微信做服務，葛聞華認為，微信服務也是一種營銷，二次營銷，終身價值的陣地。
[4]
“水和電” 互聯(lián)網思維成為最根本的商業(yè)思維
互聯(lián)網已經滲透到企業(yè)運營的整個鏈條中，從基礎應用（如Email發(fā)郵件、微信發(fā)通知、百度查信息）到商務應用（如在線協(xié)同辦公、在線銷售、在線客服），乃至用聯(lián)網思維去優(yōu)化整個企業(yè)經營的價值鏈條。
互聯(lián)網化將成為下一波商業(yè)浪潮中最關鍵的詞匯。在日經2013年全球ICT論壇（信息與通訊技術Informationand CommunicationsTechnology，簡稱ICT）上，時任華為公司輪值CEO的胡厚昆說到：“在互聯(lián)網的時代，傳統(tǒng)企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)是基于互聯(lián)網的顛覆性挑戰(zhàn)。為了應對這種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)首先要做的是改變思想觀念和商業(yè)理念。要敢于以終為始地站在未來看現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)更多的機會，而不是用今天的思維想象未來，僅僅看到威脅。”
“互聯(lián)網正在成為現(xiàn)代社會真正的基礎設施之一，就像電力和道路一樣。互聯(lián)網不僅僅是可以用來提高效率的工具，它是構建未來生產方式和生活方式的基礎設施，更重要的是，互聯(lián)網思維應該成為我們一切商業(yè)思維的起點。”
“文藝復興”
人類社會每次經歷的大飛躍，最關鍵的并不是物質催化，甚至不是技術催化，而本質是思維工具的迭代。一種技術從工具屬性到社會生活，再到群體價值觀的變化，往往需要經歷很長的過程。
珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業(yè)，再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始，影響東、西方經濟格局，其跨度至少需要幾十年，互聯(lián)網也同樣如此。 14世紀，隨著工場手工業(yè)和商品經濟的發(fā)展，“以人為中心”的文藝復興思潮在意大利各城市興起，之后擴展到西歐各國，于16世紀在歐洲盛行。提倡人文主義精神，肯定人的價值和尊嚴，主張人生的目的是追求現(xiàn)實生活中的幸福，倡導個性解放，反對愚昧迷信的神學思想，認為人是現(xiàn)實生活的創(chuàng)造者和主人。
文藝復興運動帶來了一段科學與藝術革命時期，揭開了近代歐洲歷史的序幕，被認為是中古時代和近代的分界。馬克思主義史學家認為是封建主義時代和資本主義時代的分界。
這場互聯(lián)網革命和其背后的互聯(lián)網思維，由“產品經理”這類人的思辨引發(fā)。
最典型的產品經理，就是Apple的創(chuàng)始人喬布斯。他并非擁有真正偉大的物質發(fā)明，個人電腦和智能手機都不是他原創(chuàng)，他的偉大是在于定義了“產品經理”這個角色，并把“互聯(lián)網思維”運用到了極致。如今，這個思維已經不再局限于互聯(lián)網，與當初人類史上的“文藝復興”一樣，這種思維在逐漸擴散，開始對整個大時代帶來深遠的影響。不止產品經理或程序員，所有傳統(tǒng)商業(yè)都會被這場互聯(lián)網思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆，這筆寶貴的思想財富將會造福人類熟知的各個行業(yè)。
當今時代正處于第三次工業(yè)革命的“后工業(yè)化時代”，意味著工業(yè)時代，正在過渡為互聯(lián)網時代。工業(yè)化時代的標準思維模式是：大規(guī)模生產、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這三個“大”可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經營的“三位一體”。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產品，資源和生產能力被當作企業(yè)的競爭力。但是互聯(lián)網時代，這三個基礎被解構了。
互聯(lián)網時代的商業(yè)思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者，通過買通媒體單向廣播、制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了，生產者和消費者的權力發(fā)生了轉變，消費者主權時代真正到來。
任何一個大型技術革命，早期大家總是高估它的影響，會有一輪一輪的泡沫；但是中期大家往往會低估它的影響，覺得這些不過是概念而已。當你覺得它是概念的時候，它已經開始生根發(fā)芽，開始茁壯成長。
5個關鍵詞
1、便捷
互聯(lián)網的信息傳遞和獲取比傳統(tǒng)方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統(tǒng)的報紙電視而手機即將取代PC——信息獲取更便捷。
2、表達（參與）
互聯(lián)網讓人們表達、表現(xiàn)自己成為可能。
每個人都有表達自己的愿望，都有參與到一件事情的創(chuàng)建過程中的愿望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感。
3、免費
從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務，所以免費必然是互聯(lián)網思維里面的一個。
4、數據思維
互聯(lián)網讓數據的搜集和獲取更加便捷了，并且隨著大數據時代的到來，數據分析預測對于提升用戶體驗有非常重要的價值。
5、用戶體驗
用戶體驗就是讓用戶感覺爽，精神物質方面，也就是說，任何商業(yè)模式的根本都是用戶，都是讓用戶滿意。
